2023年，北京自来水集团安装更换居民智能远传水表100余万支，高精度智能远传水表7350支，圆满完成市水务局2023年河长制任务清单和折子工程更换智能远传水表80万支的任务要求，为集团全力推进智慧营销服务系统建设，助力企业营销管理、用户服务工作转型升级提供了有力支撑。

智能远传水表更换是集团打造更加便捷、高效、精准的智慧营销体系的重要一环。集团将换表工作纳入推进供水高质量发展三年实施计划和智慧营销建设三年行动方案，组建了由集团主管领导任组长，各相关部室、单位参加的领导小组，明确各方责任分工，细化任务安排，切实将各项工作抓紧抓实。

集团主要领导组织召开专题会，细致部署相关工作，定期了解任务进展，指导解决实际问题。集团主管领导统筹协调各方资源，积极联系水务局等单位，为工作有力推进提供了坚实保障。营销管理部作为牵头部室，科学分解指标要求，明确任务节点，细化工作流程、验收标准、考核办法，建立日统计、周调度、月总结的管控机制，加大全流程监管力度。京兆公司作为施工主体，年初召开动员部署会，对工作进行细致规划、周密安排，每周召开经理办公会，分析工作进度，研判难点问题，全面推动水表更换、维修、出账等各项工作。各营销单位每月召开专题会，加强各级监管力度，持续提升营销员工作积极性，加快换表进度。全体人员争分夺秒、奋力冲刺，奏响蹄疾步稳、勇攀高峰的奋斗强音，全力以赴确保全年智能远传水表更换任务圆满完成。

2023年智能远传水表换表任务多为近年来遗留的小区、用户，不少存在家中长期无人、管道老化、阀门故障等情况，都是难啃的硬骨头。各相关部室、单位拿出“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，凭借破解新难题、找到新办法的智慧，冲锋陷阵，迎难而上，全面推动工作实施。

在集团有关部室统筹协调下，京兆公司与各营销分公司建立对接机制，形成工作合力。双方共同摸排用户情况，共享用户信息，优化换表工作计划，提升工作效率；加强与物业公司沟通，介绍换表工作重要性，获得相关单位支持；联合开展进社区宣传，全面讲解智能远传水表的功能和优点，打消居民换表顾虑。面对工作中各项难点问题，相关单位领导深入一线调研，拿出真招实策。针对家中无人情况，通过借助社区、居委会、业主群等多种渠道了解用户信息，在用户门上和楼道公示栏张贴温馨提示，加强上门走访频次等方式，积极与业主取得联系；发现用户家中管道老化、作业空间狭小等情况，组织技术骨干进行换表作业，保证施工安全顺利；帮助阀门故障用户更换新阀门，得到广泛好评……在各方努力下，居民智能远传水表更换工作超额完成全年任务。 

高精度智能远传水表更换涉及用户大部分为企事业单位，对停水施工较为敏感，加之部分任务存在水表阀门闭合不严、井室空间有限等情况，进一步加大了工作难度。相关各方秉持用户至上原则，以坚决的态度、有力的举措、扎实
的作风，发扬“钉钉子”精神，推动工作全面完成。

京兆公司拉出任务清单，做到完成一处销账一处，实时掌握工作进度，科学调配施工力量，及时解决实际困难；会同各营销单位逐一确定水表位置，摸排阀门运行情况，发现故障阀门第一时间联系禹通公司维修，为换表工作奠定基础；主动联系换表用户，赢得理解配合，积极采取夜间施工方式，将换表对用户正常用水的影响降到最小；制作教学视频，方便换表人员时时学、处处学，加强培训力度，增加有限空间作业、交通安全、施工安全等内容，不断提升换表人员技能水平和安全意识；逐处制定施工方案，提前备足管材管件，组织充足人员设备，做好技术、安全交底工作，将各项准备落实到位，压缩停水施工时间。换表人员主动加班加点，以周到的服务、精湛的技术，获得用户一致点赞。

下一步，各相关部室、单位将及时总结经验、固化亮点举措、确定换表计划，持续提升工作水平，为集团进一步提升智能远传水表覆盖率，建成国内“服务领先、管理先进、智慧高效、行业标杆”的营销管理服务系统作出更大贡献。

 北京自来水集团

近日，2023京津冀产业链供应链大会暨京津冀百强企业、北京百强企业论坛在京召开，会上发布了北京百强企业等多项榜单。北京自来水集团荣获“2023北京企业百强”第88名，“2023北京制造业企业百强”第26名，以及“2023京津冀制造业企业百强”第120名。

该榜单评选活动由中国企业联合会、中国企业家协会指导，北京企业联合会、北京市企业家协会主办，旨在激发企业活力，扩大企业品牌知名度和社会影响力，引导企业深刻认识新发展阶段面临的机遇和挑战，全面推进京津冀协同发展再上新台阶。此次上榜，是对集团综合实力、管理水平、发展质量和品牌影响力的权威认可。

近年来，集团在市委、市政府及市国资委的坚强领导下，坚持以服务新时代首都发展为统领，全面推动首都供水事业高质量发展。以首善标准圆满完成党的二十届二中全会、全国两会等重大会议活动供水服务保障任务；迅速反应、妥善应对海河“23·7”流域性特大洪水自然灾害；丰台河西第三水厂建成通水，供水能力更有保障；深入推进与通州、大兴、房山、门头沟等区政府合作，持续扩大优质供水覆盖度；扎实开展“接诉即办”工作，促进“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变；降本提质增效工作不断深化，取得显著成效；积极推进“十四五”国家重点研发计划“长距离调水水源水质调控与高效深度处理技术”课题和“亦庄国家漏损治理示范区建设”项目研究，围绕中心工作加大科研力度，进一步打通产学研用创新链条；加快智慧型供水企业建设，企业数字化转型有力推动……集团核心竞争力持续增强，供水安全保障水平稳步提升，以安全优质供水让广大用户收获了满满的获得感、幸福感，实现了首都供水事业高质量发展。

本次入围多项百强榜单，是荣誉，也是责任。面向未来，集团将恪守“确保首都供水安全”的企业使命，传承“柔、善、清、和”的企业精神，强化责任担当，守正创新、踔厉奋发、勇毅前行，奋力开创首都供水事业高质量发展新局面，为建设国际一流的和谐宜居之都作出新的更大贡献！

北京自来水集团

“自来水厂吗？福海园小区43号楼居民生活用水水压较低，严重影响大家正常生活用水了。”

    1月10日，凤台华水水务管道维修所接到一个报修电话，随即管道维修所安排人员立即赶赴现场，对漏水区域进行勘察。经过仔细排查、检测，确定为该区域自来水管道破裂，需停水后再对管道进行更换。据相关负责人介绍，该公司高度重视居民的生活环境和安全，一旦接到漏水报告，便立即启动应急预案，全力以赴进行抢修工作。

    当天下午两时许，记者在现场看到，凤台华水水务维修人员正在对漏水管道进行全面检修，发现了漏水的具体位置，并迅速投入了专业人员和设备进行紧急抢修。在工作人员的努力下，经过数小时抢修，漏水问题得到了有效缓解，并及时将相关情况通报给了社区居民。社区居民对凤台华水水务的抢修行为表示了肯定，并纷纷表示对公司的响应速度和抢修效率感到满意。一位居民表示：“看到他们夜以继日地抢修，真的很敬佩。”

    为扎实推进党史学习教育，凤台华水水务公司坚持问题导向，聚焦群众关切问题，切实把学习成效转化为工作动力，积极推动为群众办好事、办实事，不断提升服务质效。据凤台华水水务管道维修所所长朱凯运介绍到，自2023年12月16日进入寒冷天气以来，华水水务管道维修所6名工作人员在此期间，共进行了29处管道维修、更换了184块水表、109处闸阀，以及各类维修维护不计其数。这些数据充分展现了水厂在管道维修方面的认真细致和务实高效。特别在进入寒冬季节后，水厂进一步加强了夜班值守，以确保维修工作的连续性和稳定性。据了解，维修工作往往都是持续性的，工作人员在严寒的夜晚依然坚守岗位，为水厂的正常运行保驾护航。通过及时的维修和更换工作，水厂的管道系统得到了有效的更新和维护，使得供水质量和供水稳定性得到了有效保障。

    为确保冬季供水管网设施完好，供水正常运行，凤台华水水务公司将继续强化抢修工作，及时为群众排忧解难，把群众的利益放到第一位，抢修队随时待命，做到召之即来，来之能修，真正做到维护到位，抢修及时，保证居民供水安全。

凤台华水水务有限责任公司 投稿

2023年12月18日，龙泉水务（天长）有限公司迎来了紧迫挑战，为了保障高铁建设，要求在最短时间内完成DN600供水管道改迁工程，龙泉水务迅速行动，施工人员不畏严寒、不惧风雪、全力以赴，“抢改攻坚战“正式打响！

接到任务后，龙泉水务工程队早晨七点就赶到施工现场，按照改迁方案立即开始了紧张的管道开挖工作。暴雪给施工带来了极大的困扰，为了加快施工进度，施工人员调用了3台挖掘机同时开挖，以便更高效地进行管道铺设作业。在冰冷刺骨的风雪中，他们凭借顽强的毅力和专业的技术，争分夺秒地进行改造施工。为了确保施工过程中的安全和稳定，他们还加强了现场的安全管理。在困难面前，龙泉水务的施工人员发挥出了“攻坚克难”的供水人精神，中午不归家，工作连轴转，就地叫盒饭解决午餐问题，倾尽全力分秒必争抢时间、争速度、求高效。当天夜里，雪仍下个不停，气温持续降低，但龙泉水务施工人员没有退缩，始终坚守阵地，顶着风雪艰难施工。经过16个小时的艰苦鏖战后，DN600供水管道改迁任务顺利完成，并迅速恢复供水。

此次抢改攻坚战，体现了龙泉水务供水人不怕吃苦乐于奉献的精神，用自己的实际行动，向市政府交上了一份满意的答卷。

 龙泉水务（天长）有限公司 何同先13855098931 

1月10日，城投集团新疆腾源水务集团有限公司召开会议，传达学习习近平总书记在二十届中央纪委三次全会上的重要讲话精神。公司领导班子成员、各部门、分公司、各厂（所）负责人30余人参加。

会议要求，党员管理人员要深刻领会习近平总书记重要讲话精神，立足新起点，奋进新征程，对标对表中央纪委全会部署，锲而不舍纠“四风”，推动中央八项规定及其实施细则精神落实落细。要不断强化“红线意识”，筑牢“底线思维”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感，狠抓落实，履职尽责。要突出加强重点领域、重点环节和重点岗位监督，强化廉政风险防控，时刻清扫思想灰尘、精神病菌、政治病毒，以更强自觉推进党的自我革命。最后，集中观看了《持续发力纵深推进》反腐片（第一集）《解决独有难题》。

“通过学习总书记在二十届中央纪委三次全会上的重要讲话精神之后，我对中央全面从严治党有了更加深刻的认识。作为一名党员管理人员，我将转变工作作风，清扫思想灰尘，除去行为之垢，踏实做事，老实做人，立足本职，切实为群众办实事、解难事”运维服务中心宋海波说。

接下来，新疆腾源水务集团有限公司将认真贯彻落实总书记重要讲话精神，结合主题教育，加强党员管理人员思想教育，强化廉洁文化宣传，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争，为打造风清气正政治生态、干事创业良好水务环境奠定坚实基础。（张斌）

新疆腾源水务集团有限公司
2024年1月10日

1月8日，一面锦旗送到了高新供水营商环境办公室，河南至简酒店有限公司的用户紧紧握着高新供水工作人员的手，一再表达感谢之情。

1月5日上午，河南至简酒店有限公司来到高新供水进行报装接水。报装受理后，由高新供水营商环境办公室牵头，工程部、经营部等各部门迅速联动、主动出击，运用一系列标准化服务措施，于当天下午就实现了挂表验收通水，真正实现了“0工作日”快速服务。用户对高新供水迅速高效的服务赢得了用户的广泛赞誉，至简酒店用户表示：“高新供水的高效服务与专业精神，为其按时开业打下坚实基础，对此深表感谢”。

高新供水营商环境办公室对此表示，锦旗是对工作的认可和激励，公司将持续秉承“用户至上”的宗旨，通过技术和服务创新，为用户提供更优质的供水服务，助推地区经济繁荣。

作者：王慧霞
2024年1月9日

1月9日，郑州水务集团所属郑州自来水公司石佛水厂，组织党员志愿者服务队的7名队员走进郑州市惠济区颐和养老公寓，为公寓老人维修洗手间漏水点、门把手、锁具及电线线路，给老人们送去冬日的关怀和温暖。

（一）对照清单搞维修

这次来到颐和养老公寓，党员志愿者们有一份院长列的维修清单，大家认真排查公寓内老人宿舍、活动室、餐厅等地点水、电故障，不光为老人解决用水问题，还把生活中一应问题全“包圆”。 

公寓内很多管件年久失修，加之空间狭小，拆卸更换操作受限，室外的水龙头阀门因温度太低冻坏无法使用，只得带水更换。石佛水厂的党员志愿者们积极克服困难，尽心尽力将所有故障维修好，保证正常使用。

经过一上午紧张忙碌的维修，共计维修马桶水箱9个、锁具把手12个、漏水洗手池6个、故障线路4处、室外故障阀门1个，赢得了老人及公寓工作人员的一致称赞。

（二）原来还是老熟人

据了解，这不是他们第一次来了，因颐和养老公寓建成较早，各项基础设施都已老化，水管漏水、线路、门窗锁具故障频发，石佛水厂党员志愿者们经常性地来给公寓做维修，这一坚持就是四、五年。

每次来，他们都专门携带各种维修工具，把院里水电气暖跑冒滴漏检查一个遍。

常来常往，石佛水厂的党员志愿者们和这里的老人们成了老熟人、忘年交，平常养老院啥活动都会邀请他们，抗美援朝老战士讲传统教育他们也专程来听。
党员志愿者带头人张志说，“每次来，老人家都特别高兴，能为老人们做点事，我们也相当踏实！”

（三）本身就是维修师

张志说：“我们这支队伍比较特殊，他们中有既有市级产业工匠，还有工人技师、值班长等生产骨干，这些小活儿对我们都不算什么。”

据了解，一直以来，石佛水厂都十分重视技术培训和人才培养，通过多种机制和手段锻造“一专多能”的职业技能人才。去年3月，该厂以电气维修师史保德命名的工作室获批“郑州市维修电工技能大师工作室”。其工作室在他的带领下，已成为一支由技能标兵、先进及生产一线技术骨干组成的工作团队，目前核心成员13人，平均年龄35岁，共研发“国内第一家自主研发装配大型变频器水冷装置”“河南省首家自主开发设备点巡检系统”“河南省首家自主开发装备生产流程监控系统”等创新成果20余项。

除了颐和养老公寓，业余时间，这支队伍还多次来到国棉四厂、五厂等老旧居民小区为市民开展义务维修服务，“业务范围”除了水龙头，还有小家电、电路故障，所到之处，颇受市民欢迎。

（王斌 裴钰）
地址：郑州市中原中路67号郑州自来水投资控股有限公司
邮编：450000